Сотрудничество с Wildberries: за и против
Среди главных преимуществ – широкая сеть доставки. У маркетплейса 1 600 пунктов выдачи в России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении и Польше. Это удобно в том числе для покупателей, так как они могут сделать заказ, который можно будет получить, не выходя из дома (при курьерской доставке) или забрать его в пункте выдачи, который находится максимально близко к дому.
Соответственно, такой удобный бесстрессовый шоппинг мотивирует совершать покупки. Также по сравнению, например, с Ozon, у Wildberries есть возможность начать продажи в том числе самозанятым гражданам.
Кроме того, площадка предлагает продавцам управлять продажами и анализировать их с помощью своего мобильного приложения с любого устройства, в том числе планшета и смартфона.
Теперь о недостатках. Во-первых, сложная регистрация и долгая модерация в личном кабинете портала. Вариант решения этого неудобства есть – услуги сторонних компаний, которые готовы сделать всю работу за вас. Эти компании, как правило, уже являются партнерами площадки и активно ведут продажи там.
Большое жирное «но» – это еще одна (пусть и разовая, пусть и всего пара тысяч рублей) статья расходов за посредничество. К тому же, всегда лучше своим умом разобраться, как работает площадка и какие условия сотрудничества предлагает.
Во-вторых, когда покупка свершится, продавцу придется ждать деньги в течение 20 дней с момента составления промежуточного или окончательного отчета о продажах.
В-третьих, Wildberries берет штрафы, все они прописаны в договоре сотрудничества. Например, за предоставление покупателям ложной информации о товаре, в том числе о защите от коронавируса, придется заплатить 500 000 рублей. Или за попытку торговать подделками и за любое нарушение, связанное с незаконным использованием торговых марок и товарных знаков – 100 000 за каждую единицу товара.
Из менее серьезных – от 1 000 до 1 500 за несоответствие характеристик и фото продаваемому товару. Хотя если учесть, что это размер штрафа за каждую позицию, также при ошибках может получиться немалая сумма.
Если вы не отвечаете покупателю на сайте в течение 3 дней – штраф 1 000 рублей.
Ну и «подводный камень» всех маркетплейсов – отсутствие контроля над ценами. Условие Wildberries – участие продавцов в распродажах, скидках, акциях. За его невыполнение товар могут снять с сайта и этим приостановить продажи.
Как самостоятельно стать партнером Вайлдберриз — особенности, преимущества и недостатки
Продавать товары на крупном маркетплейсе России можно самостоятельно. Решив зарегистрироваться в Вайлдберриз и стать партнером на площадке, следует быть готовым к некоторым нюансам, которые нужно будет учитывать во время продаж. Больше информации о вайлдберриз партнерах.
Условия сотрудничества с поставщиками и другими партнерами
Как показывает практика, поставщикам товаров выгодно и удобно сотрудничать с Wildberries, ведь, осуществляя продажи исключительно через Инстаграм и и другие соцсети, существует риск блокировки аккаунта. Тогда и сделки могут сорваться.
Продавцам не нужно вкладывать средства на рекламу продукции, а также ее продвижение. На сайт ежедневно приходят миллионы посетителей в поисках необходимых товаров, чего не может себе позволить мелкий и средний бизнес из-за отсутствия трафика такого масштаба.
Поставщиком на платформе могут стать, как индивидуальные предприниматели и организации, так и самозанятые граждане, которые не являются производителями продукции, но готовы продавать товары на Wildberries.
Для этого необходимо:
- получить соответствующее разрешение на использование чужого ТЗ;
- иметь сертификаты качества и декларации на продукцию.
Преимущества и недостатки сотрудничества
Работа через платформу Wildberries имеет свои преимущества и недостатки, которые следует учитывать в процессе сотрудничества.
К плюсам следует отнести:
- фиксированную комиссию с продавца за продажу (недавно снижена с 38% до 19%);
- доступ на склады, которые работают круглосуточно;
- наличие аналитических инструментов на сайте;
- еженедельные выплаты;
- продвижение товаров и брендов;
- экономия на рекламной продукции;
- облачный документооборот;
- прозрачное формирование стоимости доставки;
- возможности для дальнейшего продвижения.
Фиксированная комиссия была снижена с целью помощи малому и среднему бизнесу в условиях пандемии.
К недостаткам относят:
- отсутствие логистических услуг;
- возможную блокировку аккаунта по причине сбоя программы;
- длительный процесс разблокировки;
- снижение системой показателей эффективности;
- наличие недобросовестной конкуренции;
- порча или кража товара;
- длительное оформление документации (сертификации);
- самостоятельное осуществление доставки товаров через логистических операторов.
Кроме того, сложности могут возникнуть уже на складе. Неправильное оформление поставки может привести к потере товара.
При невозможности идентификации единицы продукции, за обработку придется заплатить 100 руб. Платформа постоянно требует установления скидок, в результате чего поставщики снижают стоимость продукции, иногда даже себе в убыток.
Как работает Вайлдберриз
Маркетплейс Wildberries предлагает партнерам работать по трем направлениям:
- FBS. Продажа со склада маркетплейса. Самый востребованный вид сотрудничества, при котором владелец магазина самостоятельно доставляет свои товары на склады Wildberries. Далее после заявок покупателей маркетплейс сам выполняет их доставку в пункты выдачи.
- FBO. Формат предполагает наличие собственного склада у продавца. Чтобы реализовать свою продукцию на маркетплейсе, селлер самостоятельно комплектует товары при получении заказа, отправляет его на склад Wildberries, где его размещают и хранят до доставки в пункты выдачи.
- DBS. Такая схема ведения бизнеса доступна для продавцов Москвы и Санкт-Петербурга. Она подразумевает наличие компании-посредника, которая занимается логистикой товаров между складами и пунктами выдачи Wildberries.
От выбора схемы зависит скорость доставки товаров и комиссия. Быстрее всего товары в пункты выдачи доставляют со складов Wildberries. Поэтому выбранная FBS схема на начальных этапах сотрудничества будет оптимальной.
Заключение
На первый взгляд может показаться, что из-за демпинга и порчи товаров продавать на Wildberries невыгодно. На самом деле из-за большого трафика эта площадка обеспечивает очень большой объем продаж.
Чтобы получать неплохую прибыль, следует соблюдать некоторые правила:
- Завозите товар высокого качества с как можно более простым кроем (что касается одежды). В этом случае риск того, что вещь не подойдет, заметно ниже.
- Если работаете по модели FBS, соблюдайте сроки поставки, чтобы избежать блокировки.
- Постоянно отслеживайте отзывы, выделяйте непопулярные и ходовые товары.
- Регулярно следите за остатками и делайте поставки как можно чаще.
- Создавайте хорошее фото, максимально передающее реальный вид продукта.
- Корректно заполняйте карточки, чтобы не было возвратов из-за недостоверной информации.
- Работайте с отзывами клиентов, отвечайте на их вопросы.
Начинать сотрудничество на Вайлдберриз можно самостоятельно или воспользоваться услугами посредников. Они возьмут на себя всю рутину, включая организацию первой поставки, заполнение спецификаций, создание карточек и пр. К посредникам стоит обращаться, если хочется протестировать канал, но жалко тратить свое время на заполнение документов.
Wildberries – это стратегически важный помощник, который проделывает огромную работу для привлечения покупателей. С выходом площадки на европейский и американский рынки, поставщикам открываются большие возможности для реализации. Нужно лишь пережить «притирку» в начале сотрудничества, чтобы в будущем получать большие объемы продаж.
