Ремонт после затопления квартиры соседями – с чего начать восстановление

Как правильно подать иск в суд, если затопили соседи?

Если сосед оказался адекватным человеком и согласился с тем, что затапливал вашу жилплощадь, договориться о покрытии затрат на ремонт можно мирно

Заключение устных договоренностей не имеет юридической значимости, поэтому важно оформить соглашение у нотариуса. В противном случае виновная сторона может отказаться от своих обещаний и не останется ничего иного, как подать иск в суд

Перед тем, как подать исковое заявление в судебный орган необходимо собрать пакет доказательных бумаг. Дело в том, что судья, в силу загруженности гражданскими делами, не может досконально вникнуть в каждое из них, поэтому победит та сторона, которая предоставит ему больше доказательств.

Помимо справки от УК о залитой жилплощади и подготовленной документированной бумаги, в которой зафиксированы негативные последствия воздействия воды на имущество, потребуется справка о независимом экспертном осмотре и оценке вреда. Для этого можно воспользоваться услугами Торгово-промышленной палаты или иной компании, имеющей соответствующую лицензию.

Вся процедура сотрудничества с оценщиком должна проходить в официальной форме: с заключением соглашения, выдачей платежной квитанции об оплате услуг, бумаги, фиксирующей завершение выполнения пунктов договора. В дальнейшем, ценник на работу эксперта, будет взят в калькуляцию итоговой суммы ущерба.

Важно! Виновника оповещают о дате и времени прибытия независимого оценщика. Для этого желательно отправить виновной стороне почтовую телеграмму, которая должна дойти до адресата за 5 дней до назначенного мероприятия

Если сосед не пожелал участвовать в составлении акта, то это действие с его стороны фиксируется в документе оценщиком

Для этого желательно отправить виновной стороне почтовую телеграмму, которая должна дойти до адресата за 5 дней до назначенного мероприятия. Если сосед не пожелал участвовать в составлении акта, то это действие с его стороны фиксируется в документе оценщиком.

Копию экспертного документа передают виновнику под роспись.

Запомните! При осмотре квартиры экспертом внимательно следите за тем, чтобы им были зафиксированы все замеченные вами повреждения. Желательно предоставить ему в качестве дополнительных сведений документацию на технику, вышедшую из строя в результате затопления, справку о первичном осмотре.

После получения на руки заключения эксперта можно готовить пакет документов для подачи иска в суд.

Порядок и сроки устранения последствий

С¿Ã¾ÃÂàúðÃÂðÃÂõûÃÂýþ òþ÷üõÃÂõýøàÃÂÃÂõÃÂñð, úþÃÂþÃÂÃÂù òþ÷ýøú ò ÃÂþôõ ÷ðÃÂþÿûõýøàúòðÃÂÃÂøÃÂàÃÂþÃÂõôÃÂüø, ÃÂõÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ, úðú ÃÂöõ þÃÂüõÃÂðûþÃÂÃÂ, ûøñþ ò üøÃÂýþü ÿþÃÂÃÂôúõ, ýð þÃÂýþòðýøø þñþÃÂôýþóþ ÃÂþóûðÃÂøàÃÂÃÂþÃÂþý, ûøñþ ÃÂõÃÂõ÷ ÃÂÃÂô. ÃÂÃÂûø òÃÂõ-ÃÂðúø üøÃÂþòþóþ ÃÂþóûðÃÂõýøàýõ ÿþÃÂûõôþòðûþ, õÃÂÃÂàòþ÷üþöýþÃÂÃÂàþñÃÂðÃÂõýøàò ÃÂíá ôûàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàÃÂüõÃÂàýð ÃÂõüþýÃÂýþ-ÃÂÃÂÃÂþøÃÂõûÃÂýÃÂõ üõÃÂþÿÃÂøÃÂÃÂøÃÂ.

ЧЕМ ПРОСУШИТЬ КВАРТИРУ

  Что делать и как сушить комнаты, если залило квартиру, решает владелец, исходя из степени ущерба и характера повреждений водой.

  Различают 4 основных способа, как высушить квартиру после потопа:

1. Естественное проветривание поможет устранить влагу из комнат, если слегка протек потолок. Но вы не сможете открывать форточку или окно в холодное время года, особенно если за окном идет дождь или снег. Серьезные последствия затоплений не убрать проветриванием и за несколько месяцев. Это прямой путь к развитию грибка и плесени, порче отделки и покрытий пола.
2. Тепловентиляторы помогут нагреть воздух в комнате и усилят циркуляцию воздушных масс и переход влаги из глубинных слоев конструкций стен или потолка к поверхностным. Но, чтобы удалить чрезмерную влагу из воздуха комнат, нужно открыть окна или включить вытяжную вентиляцию, заменяя внутренний воздух приточным наружным. В случае влажной или холодной погоды, этот способ неэффективен.
3. Тепловые пушки направляют горячий воздух потоком, что может привести к растрескиванию и пересушиванию поверхностных слоев отделочных покрытий. Аналогично сушке тепловентиляторами, необходим воздухообмен. Если снаружи входит влажный и холодный воздух, от такого осушения квартиры нет никакой пользы.
4. Осушители воздуха бытовые или мобильные могут работать в закрытом помещении в непрерывном режиме с извлечением влаги из воздуха и отводом ее в дренаж или со сбором конденсата в емкость. За счет компрессорной технологии осушение проходит в несколько раз дешевле и быстрее, чем при электронагреве воздуха пушками или электронагревателями.

ПРИМЕРЫ ОСУШИТЕЛЕЙ ВОЗДУХА 

  Пример безотказного бытового осушителя Тротек – модель Trotec TTK 40 E, проверенная продуктивная модель (14л/сут.) для помещений до 25 м.кв.

  Осушители воздуха могут эффективно и постепенно удалять влагу из глубинных слоев стеновых и потолочных конструкций, максимально сохраняя структуру и отделку. Нет потерь тепла из комнат, нет нужды в проветривании, весь конденсат собирается в бак или отводится  в канализацию.

   TTK 40 E

  Осушитель воздуха конденсационного типа показывает отличную продуктивность влагоудаления в закрытых помещениях. Еще большей продуктивностью работы на осушение отличается бесшумная новинка  Trotec TTK 69 E — до 20 л конденсата за 24 часа работы. Большой встроенный бак на 4 литра при компактных размерах осушителя, а также минимальное энергопотребление  выводят эту модель в лидеры продаж.

 TTK 69 E     

  Адсорбционые бытовые осушители могут работать продуктивно даже в прохладных условиях, от +10 …15 градусов, с неизменной эффективностью. Они также незаменимы для прочих бытовых применений — для сушки прачечной, квартиры после ремонта, гаража, дачи или подвала.  Пример такого  проверенного безотказного помощника для дома: Trotec TTR 55 E.

    TTR 55 E 

  Современным помощником с высочайшей производительностью осушения и суперобработкой осушенного воздуха HEPA-фильтром является инновационная модель Trotec TTK 110 HEPA. Он удаляет до 99,7% всех вредных микробов, спор плесневых грибков, аллергенов и прочих загрязнителей из воздуха, рассчитан на осушение целой квартиры до 120 м.кв. и может удалять до 40 литров конденсата в сутки.

  TTK 110 HEPA

  Если соседи затопили ванную, или даже после уборки сохраняется сырость, поможет незаметный и тихий  бытовой осушитель с элементом Пельтье Trotec TTP 10 E. Он оснащен баком на 2 литра, удаляет за сутки до 750 мл влаги и способен предупредить развитие плесени и грибка в небольших помещениях до 10 м кв.

 TTP 10 E

Акт оценки ущерба

Акт оценщика содержит следующую информацию:

• сведения о разрешительной документации на проведение оценки – копии прилагаются к отчёту;
• констатация факта залива – по информации из акта, составленного представителем обслуживающей организации;
• установление причины и предполагаемого виновника – даже если эти сведения были изложены в акте от УК, ТСЖ или ЖЭУ;
• опись повреждений с указанием стоимости каждой единицы;
• материалы фотофиксации ущерба;
• анализ рынка ремонтных работ и средней стоимости испорченных товаров – необходим для подачи документов в суд;
• смета на восстановительные работы.

Скачать образец акта оценки ущерба при затоплении.

Сроки и нюансы возмещения ущерба

Строго оговоренных сроков по возмещению ущерба не существует. Если удалось договориться мирно, то составляется соглашение, где указывается сумма к выплате (по данным оценочной экспертизы или договоренности), а также сроки, в которые вы готовы ее выплатить.

Если вынесено решение суда не в вашу пользу, можно подать ходатайство о рассрочке исполнения суда. Тогда составляется график, и потерпевший сосед получает гарантированное возмещение ежемесячно или в установленные сроки.

Расчет стоимости пострадавшего от потопа имущества происходит от ее оценочной стоимости, она обычно значительно ниже рыночной. Зачастую суд принимает решение, что средства должны быть выплачены лишь на ремонт той техники или мебели, что пострадали. И их, конечно, не хватит на новую покупку.

Непросто подтвердить и заявленный моральный ущерб. Для этого потребуется предоставить в доказательство моральных мучений заключение врача, а также чеки, по которым приобреталось лекарство.

Порядок действий при залитии

Чтобы потребовать от виновников пролива возмещения ущерба, необходимо:

Вызвать специалиста из компании	которая обслуживает данный многоквартирный дом. Это может быть техник из ТСЖ, ЖЭК или другой организации, которая занимается коммунальным обслуживанием затопленной квартиры. Он должен составить акт о повреждениях, которые были нанесены квартире заявителя появившимися протечками, и зафиксировать факт затопления.
Обратиться в организацию, которая осуществляет оценку ущерба	специалист произведёт осмотр помещения, изучит составленный акт, и оценит стоимость восстановления ремонта после залива
Когда оценочные документы будут готовы, их копии нужно будет направить виновнику залива	если он согласен возместить ремонт, то проблем возникнуть не должно. Если же не готов, то можно обращаться в суд

Составление акта

В нём должны быть указаны:

Все повреждения	которые получило жильё из-за затопления
Причина залития жилья	это может быть вина соседей или коммунальных служб
Если есть пострадавшее имущество	то оно также должно быть включено в акт. Это поможет правильно оценить нанесённый ущерб

Акт составляется в двух экземплярах, и подписывается обеими сторонами – техником коммунальной службы, а также пострадавшей от залива стороной.

Алгоритм мирного решения проблемы

Если соседи, виновные в затоплении, не избегают контактов и готовы возместить убытки, составляется соглашение. Помимо паспортных реквизитов сторон, текст включает следующие подробности:

• дату и место подписания;
• адрес пострадавшей квартиры;
• список испорченного имущества, включающий отделку (пола, стен, потолка), предметы мебели, бытовой техники и др.;
• сумму ущерба, которую обязуется компенсировать виновник;
• порядок возмещения — денежные средства или выполнение отделочных работ силами и за счет виновника, например, замена натяжного потолка, окрашивание стен и т. д.;
• сроки выплаты компенсации или ремонта.

Каждая из сторон ставит свою подпись с расшифровкой. При необходимости бумагу заверяют нотариально, но это действие выполнять необязательно.

Составление акта

Повреждения имущества фиксируются в акте, который заполняется и удостоверяется сотрудником УК, вызванным к месту происшествия. При отказе либо невозможности представителя управляющей компании подъехать в ближайшее время, бумага самостоятельно составляется пострадавшей стороной.

Заверяется документ подписями свидетелей, приглашенных для осмотра поврежденной квартиры.

Акт содержит следующие сведения:

• адреса квартир, откуда произошло затопление и где проявились последствия;
• описание источника аварии (если виновник не возражает против осмотра) либо предполагаемая причина затопления;
• паспортные данные хозяев квартир — пострадавшего и виновника, лиц, ставших свидетелями;
• подписи сторон.

Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.

Отказ виновного в аварии соседа присутствовать при подписании акта фиксируется в акте затопления.

Оценка нанесенного ущерба

При разногласиях, вызванных отказом соседей признавать вину и возмещать убытки, обращаются к независимому оценщику, имеющему лицензию на проведение соответствующих действий. Услуга состоит в установлении виновника и размера ущерба с последующей подготовкой акта повреждений.

Экспертный отчет проверяют на наличие всех сведений о повреждениях, а в случае несогласия с оценщиком указывают на недочеты.

Обязательным условием является подписание договора с экспертом, а по факту выполнения — акта приема-передачи выполненных работ. При решении суда в пользу хозяина затопленной квартиры расходы на оценку ущерба будут учтены при возмещении убытков.

Для отсутствия разногласий и возможного оспаривания заключения следует за несколько дней официально известить соседей о приходе эксперта.

Оплата ремонта

Затраты на восстановление квартиры виновник потопа может выплатить в размере оговоренной суммы или осуществить ремонт своими силами, приобретая стройматериалы самостоятельно. Эти нюансы включаются в текст соглашения.

Если подтверждающие платежные документы отсутствуют, то компенсация рассчитывается на основании среднерыночной стоимости подобных работ и материалов, принятой в регионе нахождения на момент случившегося.

Методы воздействия на соседей

Итак, вас затопили, и вы решили пойти навстречу и урегулировать вопрос максимально мирно. Однако на практике не все соседи, даже если они однозначно виновны, оказываются сговорчивыми и идут на контакт. Отсюда следует, что есть два варианта воздействия на соседей – мирный и судебный.

1. Мирный метод. В этом случае составляется добровольное соглашение, в котором излагаются все детали случившегося затопления квартиры соседями. Перечисляется все имущество, которое было повреждено, указывается сумма, которую следует заплатить за нанесенный ущерб. Нотариального удостоверения не требуется, но при желании стороны могут обратиться к специалисту и заверить документ. Немаловажную роль играет отображение в документе сроков, в которые должна быть выплачена компенсация.
2. Обращение в суд. Если соседи возмещать ущерб не спешат, остается действовать через фискальные инстанции. Суд может предложить такой способ решения проблемы: уладить ее мирным способом, когда истец снижает сумму притязаний, а ответчик выплачивает ее в добровольном порядке. Пострадавшая сторона может либо принять его, либо отказаться. Во второй ситуации окончательное решение о том, кто прав, кто виноват, будет принято судьей, он же определит сумму, полагающуюся к выплате.

Экстренное спасение ламината

Что делается в первую очередь:

• Сразу открываются все окна для создания сквозняка.
• Намокшие панели снимаются и протираются сухой тряпкой.
• Для лучшего высыхания они ставятся на ребро около стены.
• Если в панели впиталось много воды, то планки складываются в стопки. Каждая планка прокладывается листом бумаги, которая быстро впитает воду.
• Стопки можно стянуть верёвкой или положить на них груз.

Такие меры сведут к минимуму деформацию планок при высыхании.

Большую роль в восстановлении ламината играет способ укладки панелей. Если они были уложены на дерево с помощью лагов, то спасение ламината обойдётся без демонтажа. Вода уйдёт в деревянный пол, не повредив подложку. Если пол бетонный, то без разборки панелей не обойтись.

Можно сделать вывод: ламинат можно спасти даже после потопа, но действовать следует быстро и грамотно. Необходимо знать, что делать и в какой последовательности. Обладая элементарными знаниями, можно восстановить ламинат без серьёзного ремонта.

Как поступать, если случайно испортил ремонт соседям?

Нурида Ибрагимова предлагает следующий порядок действий в досудебном порядке.

1. Получить оценку ущерба от пострадавшего. У компании, которая будет проводить оценку, надо проверить лицензию на ведение оценочной деятельности. Можно не заказывать платную оценку и прийти к соглашению о стоимости восстановительного ремонта, но в таком случае есть риск увеличения требований в дальнейшем по фактическим расходам.

2. Выяснить, не застрахована ли квартира пострадавшего. Если застрахована, то пострадавшему необходимо сначала обратиться в страховую компанию и далее — к виновнику, если страховая полностью не покрыла стоимость восстановительного ремонта. Необходимо действовать именно в таком порядке, поскольку виновник должен выплатить пострадавшему сумму за вычетом страхового возмещения.

Однако самостоятельно проверить, застрахована ли квартира соседей, невозможно: не существует единой базы данных договоров добровольного страхования имущества. Вадим Башир-Заде советует по возможности присутствовать при всех мероприятиях по фиксации ущерба. «Если квартира застрахована, то, скорее всего, на фиксацию ущерба приедет сотрудник страховой компании», — объясняет эксперт.

3. Если квартира пострадавшего не застрахована, надо заключить соглашение о добровольном возмещении ущерба от залива квартиры. В соглашении обязательно следует сделать отметку о том, что у пострадавшего не было заключённого договора страхования имущества на момент залива. Также в нём чётко нужно прописать, от какого залива происходит возмещение, исходя из сведений, указанных в акте залива.

Соглашение обязательно должно быть заключено между пострадавшим и виновником. Если обе квартиры находятся в собственности, то соглашение заключают собственники, причём все, с указанием размера сумм возмещения, которые причитаются каждому пострадавшему собственнику. Если какая-то из квартир находится в найме по договору социального найма, то соглашение заключается со всеми совершеннолетними нанимателями.

Соглашение можно заключить в простой письменной форме или удостоверить нотариально (но это дополнительные расходы). Оба документа имеют одинаковую юридическую силу.

4. Передать денежные средства. И обязательно подтвердить факт передачи — распиской, чеком, квитанцией. В каждом из перечисленных документов должно быть прописано целевое назначение денежных средств. Если оплачивается возмещение ущерба от залива и компенсация морального вреда, желательно провести два платежа и прописать целевое назначение по каждому из них.

Сравнение отчета и сметы

• Оплата и стоимость. Смета от управляющей компании составляется бесплатно (как правило), если вы заказываете смету у профессионального сметчика, то она обойдется дороже отчета об оценке при прочих равных условиях. Отчет об оценке оплачивается заказчиком всегда. Но стоимость и отчета, и сметы может быть истребована в суде с ответчика в случае выигрыша дела.
• Размер ущерба. Сметы управляющих компаний, как правило, серьезно занижают размер ущерба именно поэтому у пострадавших и возникают к ним вопросы. Сметы составленные по заказу и отчеты об оценке при грамотном выполнении отражают реальную стоимость ущерба.
• Сила доказательства в суде. Сметы управляющих компаний зачастую составлены вообще непонятно кем и на основании чего, есть много дорогих программных продуктов для составления смет, но часто они написаны «из головы». Отчет оценщика является более сильным в этом плане документом, т.к. оценщик имеет соответствующий профессиональный статус и подтверждает соответствие требованиям закона, а отчет вполне официальный документ.
• Учет ущерба и имущества. Сметный расчёт учитывает только ущерб недвижимости, он не может включать повреждения мебели и другого движимого имущества. Отчет об оценке может включать любое имущество на оценку которого у оценщика есть квалификационный аттестат, вплоть до оценки упущенной выгоды.

Почему в смете часто значительно завышена сумма компенсационных средств?

Чаще всего это связанно не с тем, что виновная сторона залила квартиру экстра бизнес-класса, а из-за недобросовестного желания внести в смету как можно больший объем работ, дабы провести запоздалый ремонт за чужой счет. Кроме того, смета составляется по сути заинтересованным лицом, которое впоследствии надеется осуществлять ремонт в залитой квартире.

Исходя из этого, в составлении справедливой сметы заинтересованы обе стороны, чтобы застраховать себя от существенных финансовых переплат и защиты своих интересов. Благодаря сотрудничеству нашей независимой оценочной компанией, клиенту гарантируется высокий профессионализм и ответственность.

Специальное предложение!* Ваша выгода до 30% по купону sale30 . Cохраните купон и воспользуйтесь в любой момент.

* — действительно до конца дня

Отделка и ремонт квартир после залива – это хлопоты, и приятными их нельзя назвать. Переделка интерьера, оклеивание обоев, ремонт пола и потолка, замена мебели и штор. Все это и многое другое может свалиться нежданно. А жить в таком хаосе неприятно. На помощь в решении данной проблемы готова прийти бригада профессиональных рабочих, которые лишат вас этих забот.

Часто задаваемые вопросы

Рассмотрим вопросы, которые задают пострадавшие от затопления квартиры.

Залив по причине пожара

Если квартира была залита при тушении пожара, то ответственность за это лежит на тех лицах, по чьей вине произошло возгорание.

Это могут быть:

• жильцы квартиры, вызвавшие своими действиями перегрузку в электросети (например, подключив мощный электроприбор);
• управляющая компания, не производившая ремонт или установившая оборудование без учета возможностей электросети дома;
• энергоснабжающая организация.

Иск о возмещении ущерба следует направлять к виновнику пожара.

По вине управляющей компании

Если затопление квартиры произошло из-за неисправности общедомового оборудования, то вина за это лежит на управляющей компании.

Для того чтобы добиться от нее компенсации следует действовать так же, как и при залитии соседями:

• составить акт о затоплении;
• пригласить оценщика для заключения о масштабах повреждений;
• направить в УК письменную претензию с требованием возместить ущерб;
• при отказе обратиться с иском в суд.

Выяснение и устранение причин появления

Прежде чем приступить к удалению желтых пятен на потолке, необходимо разобраться с причинами их появления. Незначительное потемнение скроет косметическая маскировка. Это не займет много времени, и понадобится минимальное количество средств. Если после обработки проблемного участка пятна со временем появились снова, стоит искать причину их возникновения.

Желтые, коричневые пятна или кляксы с зеленоватым оттенком появляются при неправильно проведенном ремонте потолка, точнее нарушении технологии. Если человек торопится выполнить все действия, наверняка он где-то допускает ошибку. Еще больше недочетов у тех, кто сталкивается с подобными работами впервые. Проблемы в виде желтых пятен на потолке появляются, если материал сам по себе имеет плохое качество.

В отдельных случаях соседи могут и не знать о том, что у них есть какие-то поломки с водными коммуникациями. Постоянное поступление влаги на потолок из протекшей трубы способствует образованию пятен. Даже незначительное поступление капель воды опасно. Во влажной среде развивается много вредных микроорганизмов.

Чтобы после ремонта потолка повторно не сталкиваться с появлением желтых пятен, рекомендуется определить причину их возникновения. Это поможет подобрать средства очистки грязи и будет являться гарантией того, что внутри материала не образуется грибок и плесень.

Поделиться ссылкой:

Первые действия при обнаружении протечки

Если затопили соседи сверху, первым делом, необходимо отключить электропитание всего помещения. Если площадь повреждений еще небольшая, постарайтесь изолировать как можно больше имущества, особенно дорогостоящего. Затем, если протечка появилась сверху, сообщите об этом соседям, которые вас топят, постарайтесь обнаружить и устранить причину протечки воды.

Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Что делать после залива?

После того, как прибывшие экстренные коммунальные службы ликвидируют причину затопления, необходимо поставить в известность представителей управляющей компании или ТСЖ и зафиксировать все негативные последствия аварии, сфотографировав их на телефон или фотоаппарат. Представитель УК или ТСЖ должен подойти в квартиру в течение 12 часов и составить подробный Акт о заливе, который станет основным документом в суде, если виновник залива откажется компенсировать ущерб добровольно. Акт нужен также для обращения за возмещением в страховую компанию, если имущество застраховано от такого рода неприятностей.

ВЫВОДЫ

  Если вам залили квартиру, и необходима экстренная помощь по удалению последствий затопления, лучшим решением будет осушитель воздуха. Собрать воду с пола – только часть задачи, главное – извлечь всю впитавшуюся в поверхности и предметы обихода влагу. Кроме того, все предметы, одежду и мебель, подвергшиеся воздействию сырости и влаги, необходимо обработать, провести обеззараживание поверхностей и быстро высушить, чтобы предупредить развитие плесени и грибка. 

  Лучшим и экономически выгодным решением для борьбы с чрезмерной влажностью и плесенью является бытовой осушитель воздуха. Он поможет не только быстро, за несколько дней, высушить квартиру, но и категорично не допустит развитие плесени и вредных грибков, сохранит обстановку и здоровье жильцов квартиры. Это полезное приобретение для поддержания оптимального для здоровья уровня влажности, осушения любой комнаты квартиры, дачи, гаража или подвала, для сушки белья, закрытого домашнего бассейна или сауны.

`brief`